Nel caso riscontraste un difetto nei prodotti da voi acquistati, ed il prodotto si trovi ancora coperto da garanzia, potete seguire la procedura qui indicata per ottenere la dovuta assistenza:

• inviare una e-mail a Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo , indicando approfonditamente il difetto riscontrato; se il difetto e' visibile, e' sempre utile allegare una o piu' fotografie

• una volta stabilita la natura del difetto, se la sua correzione richiede un nostro intervento vi sara' rilasciato un codice di intervento che autorizzera' l'intervento in garanzia

• il prodotto dovra' quindi essere inviato alla nostra sede di Milano, via soffredini 77, a spese del cliente

• l'intervento avra' luogo come richiesto entro 4 giorni lavorativi

• il prodotto funzionante sara' rispedito al cliente a spese di Abaco Computers

NB: l'intervento in garanzia verra' autorizzato solamente se il cliente sara' in possesso del documento di acquisto, come fattura o ricevuta fiscale.

Assistenza software

Abaco cerca di offrirvi tutta la documentazione e gli strumenti necessari ad utilizzare Ubuntu Linux nel migliore dei modi, in modo da rendervi il piu' possibile autonomi ed indipendenti procurandovi il minimo disturbo. Quando cio' non dovesse bastare, ricordate sempre che nella vostra provincia e' presente un'associazione di volontari appassionati di Linux e software libero (gruppo di utenti Linux, L.U.G.), che saranno lieti di supportarvi gratuitamente fornendovi tutte le informazioni e l'aiuto di cui abbiate bisogno.

Per scoprire quale e' l'associazione di utenti Linux piu' vicina, visiti il sito: www.linux.it/LUG